Je lis et je réponds moi-même à chaque message, avec mon équipe au SAV. Pour aller plus vite, choisis la bonne porte ci-dessous : le SAV a sa propre adresse, et les questions les plus fréquentes ont déjà leur réponse en bas de page.
Prénom, e-mail, sujet, message. Je réponds à l’adresse indiquée.
Les quatre questions les plus fréquentes, et leur réponse.
Regarde dans les spams et les promotions, puis ajoute mon adresse à tes contacts. Pour les groupes privés Facebook, c’est moi qui valide chaque accès à la main, en général chaque jour. Si rien n’arrive sous 24 h : sav@muscubyjo.com avec l’e-mail de ta commande.
La page Programmes propose un sélecteur en deux questions et un tableau comparatif. Si tu veux un avis sur ta situation, écris-moi en précisant ton niveau, ton matériel et le temps disponible : je te dirai lequel te convient.
Les conditions sont dans les CGV. Écris à sav@muscubyjo.com avec l’e-mail de ta commande et le motif ; je traite la demande sous un jour ouvré.
Je peux t’indiquer comment adapter un exercice, pas poser un diagnostic. Pour une douleur qui dure, consulte d’abord un médecin ou un kinésithérapeute. Et pense à utiliser les groupes Facebook pour ce type de demande si tu rejoins le Glow Up Training ou le Stronger Hiit.